Politique de confidentialité & cookies

1. À propos de cette politique

Le site www.mariejuliencuisine.com est édité par Marie Julien Cuisine. La présente politique précise quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, à qui nous les transmettons et combien de temps nous les conservons. Elle complète les mentions légales.

2. Cookies utilisés

2.1 Cookies strictement nécessaires

Aucun cookie de tracking n'est posé tant que vous n'avez pas donné votre consentement. Le site repose uniquement sur des fichiers techniques nécessaires à son fonctionnement (chargement des polices, mise en page, sécurité). Ces éléments ne sont pas considérés comme des cookies traceurs au sens du RGPD et ne nécessitent pas votre consentement.

2.2 Cookies de mesure d'audience

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 (GA4), chargé via Google Tag Manager, pour mesurer la fréquentation du site et comprendre comment les visiteurs interagissent avec son contenu. Cette mesure nous aide à améliorer l'ergonomie et la pertinence des informations proposées.

Cookies posés (uniquement après votre consentement explicite) :

• _ga — identifiant unique anonyme du visiteur (durée 13 mois)
• _ga_BM5XK90XN7 — identifiant de session GA4 (durée 13 mois)

Données collectées : pages visitées, durée de visite, type d'appareil, source de trafic (Google, lien direct, réseaux sociaux, etc.), langue du navigateur. L'adresse IP est anonymisée par Google avant tout traitement.

Ces cookies sont strictement désactivés tant que vous n'avez pas cliqué sur « Tout accepter » dans le bandeau cookies (mécanisme Consent Mode v2 de Google). En cas de refus, aucune mesure d'audience n'est effectuée et aucun cookie n'est posé sur votre appareil.

Sous-traitant : Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) et Google LLC (Mountain View, États-Unis). Le transfert vers les États-Unis s'effectue dans le cadre du Data Privacy Framework et des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Politique de confidentialité Google : policies.google.com/privacy.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en cliquant sur le bouton « Gérer mes cookies » en pied de page, ou en supprimant les cookies via les paramètres de votre navigateur.

2.3 Cookies publicitaires / de retargeting

Avec votre consentement explicite (case « Publicité personnalisée » cochée dans le bandeau cookies ou la modale « Personnaliser »), nous utilisons Google Ads pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et, le cas échéant, vous proposer des publicités plus pertinentes lors de votre navigation (remarketing).

Cookies déposés : _gcl_au, _gads, IDE — durée de conservation 13 mois maximum. Sous-traitant : Google Ireland Limited / Google LLC (transferts UE → USA encadrés par le Data Privacy Framework). Aucun cookie publicitaire n'est déposé tant que vous n'avez pas donné votre consentement explicite pour la catégorie « Publicité personnalisée ». Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en pied de page.

2.4 Suivi des appels téléphoniques

Lorsque vous nous appelez via les numéros affichés sur ce site, notre solution de téléphonie professionnelle Ringover (Ringover SAS, France) enregistre la date, la durée et le numéro composé pour assurer le suivi qualité de nos contacts et le reporting interne. Un événement anonymisé (sans votre numéro de téléphone) est ensuite transmis à Google Analytics 4 pour mesurer l'efficacité de nos canaux de contact.

Ce traitement est effectué côté serveur et ne dépose aucun cookie sur votre appareil. Il s'appuie sur l'intérêt légitime de Marie Julien Cuisine à mesurer l'efficacité de ses points de contact commerciaux (RGPD art. 6.1.f).

2.5 Affichage des avis Google

Sur la page Contact, nous affichons les avis publiés par nos clients sur notre fiche Google Business, via le service Trustindex.io (Trustindex Kft., Hongrie, UE). Ces avis sont des données publiques rendues accessibles par les auteurs eux-mêmes sur Google.

Trustindex peut déposer un ou plusieurs cookies techniques sur votre appareil pour le bon fonctionnement du widget (mise en cache, mesure de performance anonyme). Aucun de ces cookies n'est utilisé à des fins publicitaires ou de profilage. Pour plus de détails : politique de confidentialité Trustindex.

3. Données collectées via le formulaire de devis

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis, nous traitons les informations que vous saisissez (nom, e-mail, téléphone, ville, type d'événement, etc.). Ces données sont stockées dans notre CRM Odoo (hébergé en Belgique, UE) et conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact.

Détails complets sur le traitement de ces données dans la section « Protection des données personnelles » de nos mentions légales.

4. Vos droits

Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, d'opposition et de retrait de consentement sur vos données. Pour exercer ces droits, écrivez à info@mariejuliencuisine.com.

En cas de litige sur le traitement de vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.

5. Gérer les cookies de votre navigateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies à tout moment. Voici les liens directs vers les paramètres des principaux navigateurs :

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

Si vous bloquez tous les cookies, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

6. Évolution de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions techniques, légales ou organisationnelles. La date en tête de cette page indique la dernière mise à jour. Pour les modifications substantielles, vous serez informé(e) via un bandeau sur le site.

7. Coordonnées

Pour des questions et / ou des commentaires sur notre politique de cookies et cette déclaration, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :